FAQ • Domande Frequenti
Hai domande sui servizi Eco-Box TECNO e Eco-Box Zeta?
Qui trovi tutte le risposte.
Che differenza c’è tra il Servizio TECNO e il Servizio ZETA?
Il Servizio Eco-Box ZETA è adatto a micro aziende che stampano poco e quindi hanno pochi rifiuti toner/cartucce da smaltire annualmente. Infatti l’Eco-Box ZETA può contenere al massimo 15kg di rifiuto, ovvero una decina/quindicina di toner di medie dimensioni es: stampanti formato A4, oppure cartucce ing-jet per stampanti con tecnologia a getto d’inchiostro.
Il Servizio Eco-Box ZETA è la soluzione più piccola ed economica della gamma di Servizi offerti da Eco-Recuperi Srl.
Le fasi operative del Servizio ZETA sono identiche a quelle del Servizio TECNO.
Posso passare dal Servizio ZETA al TECNO o viceversa?
Si, solo dopo il ritiro dell’Eco-Box pieno.
A seguito del ritiro dell’Eco-Box pieno, posso rinnovare un Servizio diverso, per esempio passare dal Servizio ZETA al Servizio TECNO se mi accordo di aver aumentato il consumo di cartucce o di aver riempito l’Eco-Box molto prima dei 12 mesi.
Viceversa posso attivare un Servizio ZETA se mi accorgo che il Servizio TECNO non si riempie nell’arco dei 12 mesi e rimane molto vuoto.
Posso acquistare 1 Eco-Box ZETA ed 1 Eco-Box TECNO assieme nella stessa sede?
No, un Servizio esclude l’altro.
Cioè se stampo poco ed ho poche cartucce (vedi tipologia di rifiuto inseribile nell’Eco-Box TECNO/ZETA) esaurite , per esempio entro i 15kg è sufficiente il Servizio Eco-Box ZETA, se non è sufficiente a contenere il mio rifiuto devo passare al Servizio Eco-Box TECNO.
Solo il Servizio Eco-Box TECNO prevede l’acquisto di più Eco-Box (da 1 fino a un massimo di 6) nella stessa sede.
Posso acquistare 2 Eco-Box ZETA assieme nella stessa sede?
No, perché il Servizio Eco-Box ZETA è adatto a micro aziende che stampano poco e quindi hanno pochi rifiuti toner/cartucce da smaltire annualmente. Infatti l’Eco-Box ZETA può contenere al massimo 15kg di rifiuto, ovvero una decina/quindicina di toner di medie dimensioni es: stampanti formato A4, oppure cartucce ing-jet per stampanti con tecnologia a getto d’inchiostro.
Se ho un consumo maggiore posso acquistare il Servizio Eco-Box TECNO, con 1 o 2 o 3 Eco-Box TECNO nella stessa sede.
Eco-Box TECNO
Che cos'è il Servizio Eco-Box Tecno?
Il servizio Eco-Box TECNO è la soluzione per la raccolta differenziata, trasporto e smaltimento dei rifiuti speciali non pericolosi denominati “consumabili esausti da sistemi di stampa elettronica” (in gergo cartucce toner o ink-jet).
Quali tipologie di rifiuti possono essere raccolte con l'EcoBox?
Nell’Eco-Box TECNO possono essere introdotte: cartucce toner e a getto d’inchiostro (ink-jet), bottiglioni, vaschette di contenimento polvere, ribbon, fusori, tamburi e cinghie.
Come funziona il Servizio?
Una volta acquistato il servizio, entro 4 giorni lavorativi riceverai l’Eco-Box Tecno tramite corriere. Inserisci tutti i rifiuti da stampa elettronica della tua azienda all’interno (con o senza involucro). Quando l’Eco-Box è pieno ti basterà collegarti al tuo profilo e richiedere il ritiro (in media 8gg e garantito in 20gg lavorativi).
Quanto costa il Servizio?
Per conoscere il prezzo del servizio potete procedere con la richiesta di preventivo, il prezzo varia in base al numero di Eco-Box Tecno richiesti e alla vostra area geografica.
Chi può utilizzare il servizio Eco-Box Tecno?
Il servizio è dedicato a tutte le aziende site nel territorio nazionale, che necessitano di una soluzione pratica e sicura per la gestione dei consumabili di stampa.
Come posso richiedere il ritiro e rinnovare il servizio?
Entra dentro il tuo account e, dentro "Ordini" richiedi il ritiro e rinnova il servizio con l’apposito tasto. Verremo a ritirare l’Eco-Box in media 8gg, massimo entro 20gg lavorativi.
Se ho 2 o 3 Eco-Box Tecno posso farne ritirare uno alla volta?
No. Il ritiro di 2 o più box è sempre contestuale, gli Eco-Box Tecno vengono ritirati sempre in un’unica soluzione.
Assicurati che siano tutti pieni, prima di chiedere il ritiro.
Cosa succede se l'EcoBox si riempie prima del previsto?
Se l’Eco-Box, o gli Eco-Box Tecno, si riempissero prima dei 12 mesi (previsti dalla normativa di legge), è possibile richiedere il ritiro dall'area riservata dentro "Ordini" pulsante "Chiedi svuotamento e rinnova il servizio".
Se il consumo è aumentato, potete variare il numero di box da acquistare.
Quanto è grande l'Eco-Box?
Le misure dell’Eco-Box Tecno sono 58x36xh75 cm, portata massima 25 kg, ovvero 20/25 toner di medie dimensioni con la loro scatola.
È possibile inserire nell’Eco-Box altre tipologie di rifiuti?
No, possono essere inserite soltanto le cartucce esaurite e il materiale consumabile delle stampanti/fotocopiatori elettronici.
Come avviene il ritiro?
L’operatore di zona di Eco-recuperi, vi avviserà del giorno esatto, ai contatti forniti in sede di registrazione, il box verrà ritirato interamente.
Vi verrà rilasciato il Formulario, che attesta il corretto smaltimento.
Per avere l’eco-box nuovo, va rinnovato il Servizio Tecno, vai a "Ordini"
Vi verrà rilasciato il Formulario, che attesta il corretto smaltimento.
Per avere l’eco-box nuovo, va rinnovato il Servizio Tecno, vai a "Ordini"
Ho l’Eco-box pieno ma mi avanzano altri toner e cartucce a terra, cosa faccio?
Non è possibile variare l'ordine in corso, quindi verrà effettuato il ritiro solo dei box acquistati.
Il materiale in eccedenza potrai metterlo nei box del nuovo ordine.
Se ritieni di aver bisogno di più eco-box per coprire i 12 mesi, puoi variare il numero in fase di acquisto.
Quindi chiedi il ritiro da "Ordini" pulsante: "Chiedi svotamento e rinnova il servizio"
Per variare il numero di box, clicca sul pulsate verde in alto a destra "Richiedi preventivo"
Le cartucce e i toner in eccesso potrai inserirli nei nuovi Eco-box.
Il materiale in eccedenza potrai metterlo nei box del nuovo ordine.
Se ritieni di aver bisogno di più eco-box per coprire i 12 mesi, puoi variare il numero in fase di acquisto.
Quindi chiedi il ritiro da "Ordini" pulsante: "Chiedi svotamento e rinnova il servizio"
Per variare il numero di box, clicca sul pulsate verde in alto a destra "Richiedi preventivo"
Le cartucce e i toner in eccesso potrai inserirli nei nuovi Eco-box.
Ho fatto richiesta di ritiro ma ho ricevuto solo il nuovo Eco-box, cosa è successo?
Tutto corretto, il nuovo/i Eco-Box vengono consegnati in 4 gg lavorativi dal pagamento, dal vettore tradizionale, il quale non può assolutamente ritirare rifiuti.
Mentre il ritiro viene effettuato entro 20 gg lavorativi dalla vostra richiesta, dall’operatore di zona di Eco-Recuperi, provvisto di autorizzazioni al trasporto di rifiuti.
Mentre il ritiro viene effettuato entro 20 gg lavorativi dalla vostra richiesta, dall’operatore di zona di Eco-Recuperi, provvisto di autorizzazioni al trasporto di rifiuti.
Io cliente, cosa devo fare per adempiere agli obblighi di legge?
La normativa di legge vigente, DLGS 152/2006 ART 183, recita che i rifiuti speciali (rifiuti prodotto dalle aziende) non possono rimanere nella sede del produttore (il cliente) per più di 12 mesi.
Per questo motivo abbiamo un sistema di ALERT che ricorda al cliente di effettuare il ritiro dei nostri Eco-box.
Per questo motivo abbiamo un sistema di ALERT che ricorda al cliente di effettuare il ritiro dei nostri Eco-box.
Con quale codice identificativo rifiuti vengono identificati i toner esausti?
I codici CER possono essere due: 08.03.18 oppure 16.02.16, entrambi identificano:
- Gruppo cartuccia toner per stampante laser
- Contenitori toner per fotocopiatrici
- Cartucce per stampanti fax e calcolatrici a getto d’inchiostro
- Cartucce nastro per stampanti ad aghi
- Gruppo cartuccia toner per stampante laser
- Contenitori toner per fotocopiatrici
- Cartucce per stampanti fax e calcolatrici a getto d’inchiostro
- Cartucce nastro per stampanti ad aghi
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Eco-Box ZETA
Che cos'è il Servizio Eco-Box Zeta?
Il servizio Eco-Box Zeta è la soluzione per la raccolta differenziata, trasporto e smaltimento dei rifiuti speciali non pericolosi denominati “consumabili esausti da sistemi di stampa elettronica” (in gergo cartucce toner o ink-jet).
Quali tipologie di rifiuti possono essere raccolte con l'EcoBox?
Nell’Eco-Box Zeta possono essere introdotte: cartucce toner e a getto d’inchiostro (ink-jet), bottiglioni, vaschette di contenimento polvere, ribbon, fusori, tamburi e cinghie.
Come funziona il Servizio?
Una volta acquistato il servizio, entro 4 giorni lavorativi riceverai l’Eco-Box Zeta tramite corriere. Inserisci tutti i rifiuti da stampa elettronica della tua azienda all’interno (con o senza involucro). Quando l’Eco-Box è pieno ti basterà collegarti al tuo profilo e richiedere il ritiro (in media 8gg e garantito in 20gg lavorativi).
Quanto costa il Servizio?
Per conoscere il prezzo del servizio potete procedere con la richiesta di preventivo, il prezzo varia in base al numero di Eco-Box Zeta richiesti e alla vostra area geografica.
Chi può utilizzare il servizio Eco-Box Zeta?
Il servizio è dedicato a tutte le aziende site nel territorio nazionale, che necessitano di una soluzione pratica e sicura per la gestione dei consumabili di stampa.
Come posso richiedere il ritiro e rinnovare il servizio?
Entra dentro il tuo account e, dentro "Ordini" richiedi il ritiro e rinnova il servizio con l’apposito tasto. Verremo a ritirare l’Eco-Box in media 8gg, massimo entro 20gg lavorativi.
Cosa succede se l'EcoBox si riempie prima del previsto?
Se l’Eco-Box Zeta si riempisse prima dei 12 mesi (previsti dalla normativa di legge), è possibile richiedere il ritiro dall'area riservata dentro "Ordini" pulsante "Chiedi svuotamento e rinnova il servizio".
Se il consumo è aumentato, potete valutare l'acquisto di Eco-Box TECNO.
Quanto è grande l'Eco-Box Zeta?
Le misure dell’Eco-Box Zeta sono 32cm × 27 cm × h 65 cm, portata massima 15 kg.
È possibile inserire nell’Eco-Box Zeta altre tipologie di rifiuti?
No, possono essere inserite soltanto le cartucce esaurite e il materiale consumabile delle stampanti/fotocopiatori elettronici.
Come avviene il ritiro?
L’operatore di zona di Eco-recuperi, vi avviserà del giorno esatto, ai contatti forniti in sede di registrazione, il box verrà ritirato interamente.
Vi verrà rilasciato il Formulario, che attesta il corretto smaltimento.
Per avere l’eco-box nuovo, va rinnovato il Servizio Tecno, vai a "Ordini"
Vi verrà rilasciato il Formulario, che attesta il corretto smaltimento.
Per avere l’eco-box nuovo, va rinnovato il Servizio Tecno, vai a "Ordini"
Ho l’Eco-box pieno ma mi avanzano altri toner e cartucce a terra, cosa faccio?
Non è possibile variare l'ordine in corso, quindi verrà effettuato il ritiro solo dei box acquistati.
Il materiale in eccedenza potrai metterlo nei box del nuovo ordine.
Se ritieni di aver bisogno di più eco-box per coprire i 12 mesi, puoi variare il numero in fase di acquisto.
Quindi chiedi il ritiro da "Ordini" pulsante: "Chiedi svotamento e rinnova il servizio"
Per variare il numero di box, clicca sul pulsate verde in alto a destra "Richiedi preventivo"
Le cartucce e i toner in eccesso potrai inserirli nei nuovi Eco-box.
Il materiale in eccedenza potrai metterlo nei box del nuovo ordine.
Se ritieni di aver bisogno di più eco-box per coprire i 12 mesi, puoi variare il numero in fase di acquisto.
Quindi chiedi il ritiro da "Ordini" pulsante: "Chiedi svotamento e rinnova il servizio"
Per variare il numero di box, clicca sul pulsate verde in alto a destra "Richiedi preventivo"
Le cartucce e i toner in eccesso potrai inserirli nei nuovi Eco-box.
Ho fatto richiesta di ritiro ma ho ricevuto solo il nuovo Eco-box, cosa è successo?
Tutto corretto, il nuovo/i Eco-Box vengono consegnati in 4 gg lavorativi dal pagamento, dal vettore tradizionale, il quale non può assolutamente ritirare rifiuti.
Mentre il ritiro viene effettuato entro 20 gg lavorativi dalla vostra richiesta, dall’operatore di zona di Eco-Recuperi, provvisto di autorizzazioni al trasporto di rifiuti.
Mentre il ritiro viene effettuato entro 20 gg lavorativi dalla vostra richiesta, dall’operatore di zona di Eco-Recuperi, provvisto di autorizzazioni al trasporto di rifiuti.
Io cliente, cosa devo fare per adempiere agli obblighi di legge?
La normativa di legge vigente, DLGS 152/2006 ART 183, recita che i rifiuti speciali (rifiuti prodotto dalle aziende) non possono rimanere nella sede del produttore (il cliente) per più di 12 mesi.
Per questo motivo abbiamo un sistema di ALERT che ricorda al cliente di effettuare il ritiro dei nostri Eco-box.
Per questo motivo abbiamo un sistema di ALERT che ricorda al cliente di effettuare il ritiro dei nostri Eco-box.
Con quale codice identificativo rifiuti vengono identificati i toner esausti?
I codici CER possono essere due: 08.03.18 oppure 16.02.16, entrambi identificano:
- Gruppo cartuccia toner per stampante laser
- Contenitori toner per fotocopiatrici
- Cartucce per stampanti fax e calcolatrici a getto d’inchiostro
- Cartucce nastro per stampanti ad aghi
- Gruppo cartuccia toner per stampante laser
- Contenitori toner per fotocopiatrici
- Cartucce per stampanti fax e calcolatrici a getto d’inchiostro
- Cartucce nastro per stampanti ad aghi